6.1 如何使用向上销售

向上销售是用来分析关联产品可能的销售机会。您可以对老客户、新产品或客户和产品进行向上销售机会的挖掘。举例为大家说明：客户为“安徽大学”，产品是“惠普打印机”，其关联产品是“惠普墨盒”。安徽大学过去曾经买过惠普打印机，但没有买过惠普墨盒。那么挖掘结果如下：

老客户向上销售机会：选择客户安徽大学，可以挖掘出产品惠普墨盒；

新产品向上销售机会：选择产品惠普墨盒，可以挖掘出客户安徽大学；

客户和产品向上销售机会：即以上两种情况的组合。

具体操作如下：

用光标单击屏幕上方的菜单条“销售机会挖掘”，立即出现下属节点菜单“向上销售”，然后单击此菜单名称，系统进入【向上销售】向导界面一【向上销售：挖掘条件】，如图6.1-1所示：

【图6.1-1】

输入挖掘条件后，用光标点击〖下一步〗，系统进入【向上销售】向导界面二【向上销售：挖掘的产品】如图6.1-2。

【图6.1-2】

输入挖掘产品的信息，然后在图6.1-2中点击〖下一步〗，进入向导界面三如图6.1-3所示，列表中显示的是为选择的客户、产品推荐的产品和客户列表，选择对应的挖掘结果，单击〖选中生成销售机会〗或〖全部生成销售机会〗按钮，系统将把选中或全部的挖掘结果生成销售机会，添加到【销售机会】列表界面。

【图6.1-3】