机汇管家SCRM如何开始使用？

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 当与企业微信的配置完成后，您就可以开始个性化设置与应用了。员工如何操作？   

机汇管家操作手册

一、初级应用

    1. 启用全体员工账户  子账户管理

    2. 设置业务类型  S2B2C  2B  2C

    3. 设置 客户标签  标签设置模板（点击下载）

    4. 自定义 客户画像   导入客户画像

    5. 自定义 跟进状态 输单原因

    6. 客户管理  客户业务看板  企微客户  非企微客户  线索接口

    7. 渠道活码  新建  管理  统计

    8. 内容引擎  内容管理  朋友圈素材库  营销海报

二、中级应用 (2B企业级销售)

    9. 设定业绩目标  部门目标  员工目标  营销日历

    10. 自动打标签 聊天打标签 活码打标签 标签策略 智能推荐 批量标签

    11. 跟进提醒 跟进统计 自动跟进规则

    12. 销售转化 销售机会 客户公海 跟进记录 销售漏斗看板 业绩统计

    13. 客户SOP 客户导入分配 新客培育 客户生命周期 客户分层 唤醒客户 生日节日SOP 自定义SOP

    14. 客户群管理 群列表 群SOP 自动拉群 标签拉群 群打卡 群统计

    15. 企业数据 企业管理 工商数据 主要人员 企业图谱

    16. 运营中心    营销日历

    17. 营销引流    新裂变引流 抽奖引流 红包裂变 门店获客 短信获客 电话外呼

    18. 朋友圈运营 历史朋友圈 朋友圈素材库 朋友圈SOP 营销海报

三、高级应用 (2C私域电商)

    19. 电商零售 顾客同步 订单同步 商城素材同步 消息提醒配置

    20. 顾客设置    等级设置    RFM设置    RFM分布图（见后面）

    21. 顾客订单    销售统计

    22. 导购管理    导购设置    导购业绩 导购提成

    23. 三方订单    裂变商城订单 淘宝订单 天猫订单

    24. 服务待办    待办属性 待办看板 待办提醒    待办项目

    25. 风控监测    消息存档 会话内容 违规监控 超时回复提醒

    26. 通讯录管理 企业成员    门店管理

    27. 聊天侧边栏

四、视频讲解

【视频】机汇管家SCRM如何开始使用？

【视频】企业微信与机汇管家SCRM的操作

客户标签：一般指客户信息中动态的资料，
客户画像：一般指客户信息中静态的资料，
跟进状态：是指业务开发的流程阶段，

 

五、裂变运营知识地图

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