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前言说明:外呼系统不支持贷款、催收、股票、期货、黄金、原油、棋牌业务等企业使用。
一:初步审核,报价
1.提交开通外呼审核资料给对应销售经理
客户开通外呼系统,需要提前与机汇网工作人员沟通:
1)告知客户的企业所属行业
2)预计开通外呼坐席数量,以及呼出号码的归属地、手机号还是座机号等。如我需要开通“杭州地区,4个手机号,2个固话,是否需要回拨等
如已明确以上需求,可以点击下载外呼开通所需资料表格,填写后发送给机汇网工作人员,简单说明开通外呼需求,待机汇网工作人员审核通过。
3)下载完善之后提供给对应销售经理去进行初审
二:等待报价(一般初审需要3个工作日左右)
1)基于步骤一资料审核通过后,机汇网工作人员会主动与客户联系,确认客户首次开通的总费用。
2)首次开通:坐席月租+号码月租(一年起售), 通话资费预存款可根据客户实际需要,款项充值给机汇网工作人员。
3)完成确认以及客户款项到账后,由机汇网工作人员完成坐席开通,开通后客户账户后台自动拥有对应数量的坐席。
4)因运营商线路价格不同,最终定价存在一定的浮动,机汇网将根据客户申请线路给出实际资费报价
5)目前暂不支持并发,一个坐席号仅关联一个号码
三:提供正式资料给到机汇网销售人员
1)营业执照复印件盖公章(必要)
2)法人身份证复印件盖公章(必要)
3)法人手持身份证正面半身照
如果法人半身照提供不了,可以提供经办的手持照片和身份证复印件盖公章(二选一)
4)终端客户话术盖公章(必要)
如: 话术
您好, 您之前咨询我司的美容产品,了解下您对我们的服务是否满意,现在是否方便?
之前看您在了解我们的产品,您对负责接待您的商务人员是否满意?
您对负责接待您的商务人员是否满意?
您觉得我们还有哪些不足需要改进?
感谢您的配合,祝您生活愉快,再见!
5)合作渠道与终端客户合同首页及盖章页面,重要信息接收打码(必要)
6) 电信入网承诺书和号码申请公函
隐私号码使用信息安全责任承诺书
四:等待下号
五:号码下发之后对应员工需要进行实名认证
1)关注微信公众号:中邮普泰代理商
2)公众号底部菜单:
3)普泰云号——云号实名制 进行实名认证
4)需要填写号码 表格中的 和客户服务编码:
5)同意认证,并且视频拍照等上传证件
六:等待配置即可使用
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