CRM操作指南

• 系统简介
  • 桌面
  • 客户关系管理（CRM）简介
  • 系统主要功能
  • 系统特点

• 系统操作流程
  • 系统操作流程
  • 系统初始化流程图
  • 业务操作流程图

• 接触中心

• 客户中心
  • 客户信息
  • 客户分配
  • 价格政策
  • 客户联系人
  • 客户帐户

• 伙伴中心
  • 伙伴信息
  • 伙伴分配
  • 价格政策
  • 伙伴联系人
  • 伙伴帐户

• 供应商中心
  • 供应商信息
  • 供应商分配
  • 供应商联系人
  • 供应商帐户

• 资源中心
  • 产品规则
  • 产品信息
  • 产品批量调整
  • 部门信息
  • 员工信息
  • 员工收藏夹
  • 通讯录
  • 工作报告
    • 提交给我的工作报告
    • 我的工作报告
  • 工作移交
  • 工作记录权限
  • 员工价格权限
  • 销售订单权限/采购订单权限
  • 漏斗更新权限
  • 负责客户上限
  • 查看在线用户
  • 消息中心
  • 附件查询
  • 知识管理

• 市场管理
  • 数据流程
  • 市场任务/市场记录/任务分配
    • 9.2.1 市场任务
      • 9.2.1.1 如何新增市场任务
      • 9.2.1.2 如何修改和查看市场任务
      • 9.2.1.3 如何删除市场任务
      • 9.2.1.4 如何关闭执行完毕的市场任务
      • 9.2.1.5 如何查询历史任务信息
      • 9.2.1.6 如何填写修改市场任务的相关信息
      • 9.2.1.7 如何设置工作记录行动权限
      • 9.2.1.8 如何设置任务相关阶段计划
      • 9.2.1.9 如何查看任务相关阶段进展
      • 9.2.1.10 如何设置任务的相关费用管理
      • 9.2.1.11 如何查看任务费用明细
      • 9.2.1.12 如何新增任务的相关问题讨论
      • 9.2.1.13 如何新增任务的相关日程
      • 9.2.1.14 如何新增任务的相关待办事宜
      • 9.2.1.15 如何设置任务的相关产品
      • 9.2.1.16 如何设置任务的相关联系人
      • 9.2.1.17 如何新增任务的相关员工
      • 9.2.1.18 如何设置任务的相关伙伴
      • 9.2.1.19 如何设置任务相关的附件
    • 9.2.2 市场记录
      • 9.2.2.1 如何新增市场记录
      • 9.2.2.2 如何进行市场记录的查看和修改
      • 9.2.2.3 如何删除市场工作记录
    • 9.2.3 市场任务计划执行
    • 9.2.4 阶段进展管理
    • 9.2.5 市场预期工作
    • 9.2.6 市场费用控制
    • 9.2.7 如何使用任务漏斗
    • 9.2.8 如何进行任务分配
  • 市场调查
  • 如何利用竞争管理

• 销售管理
  • 主要数据流程
  • 销售计划
    • 10.2.1 如何制定销售计划
    • 10.2.2 如何制定客户资源计划
  • 销售机会
    • 10.3.1 如何新增销售机会
    • 10.3.2 如何修改和查看销售机会
    • 10.3.3 如何删除销售机会
    • 10.3.4 如何进行销售机会分配
    • 10.3.5 如何设计机会评估标准
    • 10.3.6 如何进行销售机会评估问卷录入
  • 销售任务
    • 10.4.1 如何新增销售任务
    • 10.4.2 如何修改和查看销售任务
    • 10.4.3 如何删除销售任务
    • 10.4.4 如何关闭执行完毕的销售任务
    • 10.4.5 如何查询历史任务信息
    • 10.4.6 如何修改销售任务的相关信息
    • 10.4.7 销售记录
      • 10.4.7.1 如何新增销售记录
      • 10.4.7.2 如何进行销售记录的查看和修改
      • 10.4.7.3 如何删除销售工作记录
    • 10.4.8 销售任务计划执行
    • 10.4.9 阶段进展管理
    • 10.4.10 销售预期工作
    • 10.4.11 销售费用控制
    • 10.4.12 如何使用任务漏斗
    • 10.4.13 如何进行任务分配
    • 10.4.14 如何使用销售预期
  • 报价管理
    • 10.5.1 报价单
      • 10.5.1.1 如何增加报价单
      • 10.5.1.2 如何修改和查看报价单
      • 10.5.1.3 如何删除报价单
      • 10.5.1.4 如何关闭报价单
      • 10.5.1.5 报价单如何生成销售订单
    • 10.5.2 如何使用报价帐目
    • 10.5.3 如何使用报价单模板

• 服务管理
  • 数据流程
  • 如何使用反馈单
    • 11.2.1 如何新增反馈单
    • 11.2.2 如何修改和查看反馈
    • 11.2.3 如何删除反馈
    • 11.2.4 如何关闭反馈
    • 11.2.5 如何填写反馈的相关信息
  • 服务任务
    • 11.3.1 如何使用服务任务
      • 11.3.1.1 如何新增服务任务
      • 11.3.1.2 如何修改和查看服务任务
      • 11.3.1.3 如何删除服务任务
      • 11.3.1.4 如何关闭执行完毕的服务任
      • 11.3.1.5 如何查询历史任务信息
      • 11.3.1.6 如何填写修改服务任务的相关信息
    • 11.3.2 服务记录
      • 11.3.2.1 如何新增服务记录
      • 11.3.2.2 如何进行服务记录的查看和修改
      • 11.3.2.3 如何删除服务工作记录
    • 11.3.3 服务任务计划执行
    • 11.3.4 阶段进展管理
    • 11.3.5 服务预期工作
    • 11.3.6 服务费用控制
    • 11.3.7 如何使用任务漏斗
    • 11.3.8 如何进行任务分配
  • 服务调查
    • 11.4.1 如何设定服务调查设计
    • 11.4.2 如何进行问卷设计
    • 11.4.3 如何进行服务调查问卷录入
    • 11.4.4 如何查看修改服务调查记录
    • 11.4.5 如何进行服务调查分析
  • 如何使用客户关怀

• 采购管理
  • 数据流程
  • 采购任务
    • 13.2.1 如何使用采购任务
      • 13.2.1.1 如何新增采购任务
      • 13.2.1.2 如何修改和查看采购任务
      • 13.2.1.3 如何删除采购任务
      • 13.2.1.4 如何关闭执行完毕的采购任务
      • 13.2.1.5 如何查询历史采购任务信息
      • 13.2.1.6 如何填写修改采购任务的相关信息
    • 13.2.2 如何使用采购记录
      • 13.2.2.1 如何新增采购记录
      • 13.2.2.2 如何进行采购记录的查看和修改
      • 13.2.2.3 如何删除采购工作记录
    • 13.2.3 采购任务计划执行
    • 13.2.4 阶段进展管理
    • 13.2.5 采购预期工作
    • 13.2.6 采购费用控制
    • 13.2.7 如何使用任务漏斗
    • 13.2.8 如何进行任务分配
  • 如何使用询价单
    • 13.3.1 如何新增询价单
    • 13.3.2 如何修改和查看询价单
    • 13.3.3 如何删除询价单
    • 13.3.4 如何关闭询价单
  • 如何使用采购订单
    • 13.4.1 如何新增采购订单
    • 13.4.2 如何修改和查看采购订单
    • 13.4.3 如何删除采购订单
    • 13.4.4 如何关闭采购订单
  • 如何使用采购退货单
    • 13.5.1 如何新增采购退货单
    • 13.5.2 如何修改和查看采购退货
    • 13.5.3 如何删除采购退货单
    • 13.5.4 如何关闭采购退货单
  • 如何改变、查看采购订单状态
  • 如何使采购订单有效、无效
    • 13.7.1 采购订单无效
    • 13.7.2 采购订单有效
  • 如何制定采购订单、退货单计划
    • 13.8.1 如何做采购计划
    • 13.8.2 如何修改和查看采购订单计划
    • 13.8.3 如何执行计划
    • 13.8.4 如何删除采购订单计划
  • 如何使用执行过程
  • 如何做采购付款
    • 13.10.1 如何新增采购付款
    • 13.10.2 如何查询采购付款
    • 13.10.3 如何删除采购付款
  • 如何做预付款
    • 13.11.1 如何新增预付款
    • 13.11.2 如何查询预付款
    • 13.11.3 如何删除预付款
  • 如何做采购退款
    • 13.12.1 如何新增采购退款
    • 13.12.2 如何查询采购退款
    • 13.12.3 如何删除采购退款
  • 如何利用采购订单帐目
  • 如何使用采购订单模板
  • 如何新增修改采购订单的日程
  • 如何新增修改采购订单的待办事宜

• 运营管理
  • 运营任务
    • 14.1.1 如何使用运营任务
      • 14.1.1.1 如何新增运营任务
      • 14.1.1.2 如何修改和查看运营任务
      • 14.1.1.3 如何删除运营任务
      • 14.1.1.4 如何关闭执行完毕的运营任务
      • 14.1.1.5 如何查询历史运营任务信息
      • 14.1.1.6 如何填写修改运营任务的相关信息
    • 14.1.2 运营记录
      • 14.1.2.1 如何新增运营记录
      • 14.1.2.2 如何进行运营记录的查看和修改
      • 14.1.2.3 如何删除运营工作记录
    • 14.1.3 运营任务计划执行
    • 14.1.4 阶段进展管理
    • 14.1.5 运营预期工作
      • 14.1.5.1 通过日程查看
      • 14.1.5.2 通过菜单查看
    • 14.1.6 运营费用控制
    • 14.1.7 如何使用任务漏斗
    • 14.1.8 如何进行任务分配
  • 费用预算和审核
    • 14.2.1 如何制定费用预算
    • 14.2.2 如何作费用审核
  • 员工和部门绩效评估
    • 14.3.1 绩效管理模型
      • 14.3.1.1 如何建立绩效管理模型
      • 14.3.1.2 如何定义绩效模型分析指标
      • 14.3.1.3 如何设置修改绩效模型的使用部门
    • 14.3.2 如何建立部门绩效评估
    • 14.3.3 如何查看部门绩效评估档案
    • 14.3.4 如何建立员工绩效评估
    • 14.3.5 如何查看员工绩效评估档案
  • 员工提成设置和使用方法
    • 14.4.1 员工关系模型
      • 14.4.1.1 员工关系模型的设定
      • 14.4.1.2 员工关系模型的修改和删除
    • 14.4.2 员工提成模型
      • 14.4.2.1 员工提成模型的定义
      • 14.4.2.2 员工提成模型的修改和删除
    • 14.4.3 员工提成计算

• 分析决策
  • 如何使用分析决策
  • 分析决策包括的内容
  • 报表设计
  • 报表查询

• 帮助
  • 查看联机帮助信息
  • 如何查看知识自助
  • 如何切换到英文、繁体等版本
  • 如何查看“关于”信息

• 个性化应用
  • 如何使用个性化菜单应用
  • 如何使用我的桌面
  • 如何使用我的日程
  • 如何查询我的员工信息

• 常见问题

SCM操作指南

• 销售订单
  • 销售订单
  • 销售退货单
  • 制定销售订单、退货单计划
  • 销售订单执行、销售退货执行
  • 改变、查看订单状态
  • 改变订单为有效、无效
  • 销售收款
  • 预收
  • 销售退款
  • 产品交付
  • 产品退回
  • 锁定和解锁销售订单
  • 销售订单帐目

• 采购管理
  • 采购订单
  • 采购退货单
  • 制定采购订单、退货单计划
  • 执行过程
  • 改变、查看订单状态
  • 改变订单为有效、无效
  • 采购付款
  • 预付款
  • 采购退款
  • 采购订单帐目

• 存货管理的流程

• 存货管理
  • 初始化
    • 仓库设置
    • 初始化仓库
  • 存货管理
    • 新增单据
    • 修改、删除和审核单据
    • 查看当前库存
    • 查看可销售库存
    • 查询存货帐
    • 查看收发存日报
    • 序列号跟踪
  • 借用管理
    • 借用明细
    • 借用余额
  • 存货分析
    • 超储短缺
    • 存货周转率

业务定制平台PaaS

• 组织机构
  • 业务结构
  • 区域结构
  • 部门设置
  • 角色管理
  • 员工属性
  • 员工管理
  • 权限查看

• 客户
  • 客户属性
  • 客户编码
  • 客户分类
  • 生命周期定义
  • 显示模版

• 伙伴
  • 伙伴属性
  • 伙伴编码
  • 伙伴分类
  • 显示模版

• 供应商
  • 供应商属性
  • 供应商编码
  • 供应商分类
  • 显示模版

• 联系人
  • 联系人属性

• 产品
  • 产品属性
  • 规格定义
  • 增殖税率
  • 产品编码
  • 产品分类

• 任务
  • 任务属性
  • 任务阶段
  • 任务角色
  • 工作记录属性
  • 动作定义
  • 丢单原因
  • 任务分类
    • 7.7.1 任务分类的操作
      • 7.7.1.1 如何新增、修改和删除任务分类
      • 7.7.1.2 如何启用和停用任务分类
    • 7.7.2 相关行动的设置
    • 7.7.3 关联业务的设置
    • 7.7.4 任务自动工作流的设置
      • 7.7.4.1 如何设置任务的相关阶段
      • 7.7.4.2 如何设置任务流程

• 市场
  • 市场活动属性
  • 市场活动类型

• 如何设置销售机会、报价单
  • 销售机会属性定义
  • 如何设置销售机会来源
  • 如何设置丢单原因
  • 报价单属性定义
  • 报价单栏目定义
  • 如何设置报价单分类

• 服务
  • 反馈属性
  • 反馈类型
  • 反馈状态
  • 反馈分类

• 销售订单
  • 销售订单属性、栏目
  • 定义修改销售订单状态
  • 订单执行角色
  • 定义修改销售订单动作
  • 销售订单分类
  • 退货单分类
  • 订单显示模版
  • 退货单显示模版

• 采购订单
  • 采购订单属性
  • 采购订单栏目
  • 定义修改采购订单状态
  • 定义修改采购订单动作
  • 采购订单分类
  • 采购退货单分类

• 竞争对手
  • 竞争对手属性
  • 竞争订单属性
  • 竞争订单栏目

• 财务
  • 费用编码
  • 费用项目
  • 付款方式
  • 币种汇率

• 其他
  • 企业配置
  • 语言设置
  • 安全规则
  • 计量单位
  • 识别方式

• 管理工具
  • 系统日志
    • 16.1.1 如何查询系统日志
    • 16.1.2 如何整理系统日志
  • 部门移交
  • 枚举值合并
    • 16.3.1 任务阶段合并
    • 16.3.2 行动合并
    • 16.3.3 反馈状态合并
    • 16.3.4 订单动作合并
    • 16.3.5 订单状态合并
    • 16.3.6 采购单动作合并
    • 16.3.7 采购单状态合并
  • 修改销售订单分类
  • 数据调整
    • 16.5.1 销售订单有效金额调整
    • 16.5.2 帐户余额重算
    • 16.5.3 客户积分重算
  • 系统标签调整

分析决策平台DSS

• 系统简介
  • DSS系统简介
  • 系统主要功能
  • 系统流程

• 驾驶舱管理
  • 驾驶舱管理
    • 驾驶舱管理
    • 如何建立驾驶舱指标
    • 如何修改驾驶舱指标
    • 如何调整驾驶舱指标在桌面的显示顺序
  • 驾驶舱的查看

• 客户价值金字塔
  • 客户金字塔
    • 4.1.1 如何建立客户金字塔分析模型
    • 4.1.2 如何定义客户金字塔模型分析指标
    • 4.1.3 如何设置客户金字塔价值等级
  • 如何建立客户金字塔评估
  • 如何查看客户金字塔档案
  • 如何进行客户金字塔对比

• 客户联系人金字塔
  • 如何建立客户联系人金字塔模型
    • 5.1.1 建立客户联系人金字塔模型
    • 5.1.2 定义客户联系人金字塔模型分析指标
    • 5.1.3 设置金字塔模型的价值等级
  • 客户联系人金字塔评估
    • 5.2.1 如何建立客户联系人金字塔评估
  • 如何查看联系人金字塔档案
  • 如何进行客户联系人金字塔对比

• 销售机会挖掘
  • 如何使用向上销售
  • 如何使用交叉销售
  • 如何使用重复销售
  • 如何使用竞争向上销售
  • 如何使用竞争交叉销售
  • 如何使用竞争重复销售

• 个性化应用
  • 如何使用个性化菜单应用

机汇管家SCRM

• 运营数据
  • 运营中心
    • 如何开始
    • 粉丝统计
    • 群统计
    • 关注统计
    • 客户转化
    • 跟进统计
    • 商机统计
    • 业绩统计
    • 合同统计
    • 加班统计
    • 回款统计
    • 产品统计

• 客户管理
  • 客户CRM
    • 企业管理
    • 企微/非企微客户
    • 流失客户
    • 客户标签
    • 导入分配
    • 导入画像
    • 信息收集
  • 客户群管理
    • 群列表
    • 群看板
    • 群标签
  • 公众号粉丝
    • 粉丝列表
    • 标签管理

• 营销引流
  • 营销引流
    • 新裂变引流
    • 抽奖引流
    • 红包裂变
    • 红包拉新
    • 门店获客
    • 口令红包
    • 新老分流码
  • 渠道活码
    • 渠道活码
    • 锁客二维码
    • 网站活码
    • 分类获客
    • 获客助手
    • 活码统计
  • 朋友圈营销
    • 历史朋友圈
    • 朋友圈素材库
    • 朋友圈SOP
    • 朋友圈群发
    • 营销海报
  • 社群营销
    • 群裂变
    • 自动拉群
    • 标签拉群
    • 场景拉群
    • 企微群活码
    • 群打卡
    • 群SOP
    • 群欢迎语素材
    • 群模板
  • 公众号营销
    • 新裂变引流
    • 关键词回复
    • 关注回复
    • 收到消息回复
    • 渠道二维码
    • 个性化菜单
  • 内容引擎
    • 内容管理
    • 内容标签
    • 雷达记录
    • 内容协助
    • 内容统计
    • 欢迎语
  • 红包营销
    • 红包记录
    • 红包管理
    • 员工管理
    • 红包规则
    • 红包统计
  • 群发营销
    • 群发消息
    • 群发操作
  • 活动营销
    • 营销日历
    • 微传单
    • 拓客名片
    • 名片轨迹
  • 电话外呼
    • 坐席管理
    • 通话记录
    • 通话统计
  • 搜索营销
    • 网站建设
    • SEO搜索排名
    • H5微网站

• 销售转化
  • 客户CRM
    • 跟进管理
    • 待办任务
    • 智能名片
  • 销售转化
    • 业绩目标
    • 销售机会
    • 跟进看板
    • 跟进提醒
    • 跟进记录
    • 合同管理
    • 回款管理
    • 费用报销
    • 产品管理
    • 公海管理
    • 客户公海
    • 第三方接入
    • 销售设置
  • SOP
    • 新客培育SOP
    • 客户生命周期SOP
    • 客户分层SOP
    • 唤醒客户SOP
    • 生日SOP
    • 节日SOP
    • 自定义SOP
    • 定制SOP

• 服务留存
  • 客户CRM
    • 标签策略
    • 智能表单
    • 聊天打标签
    • 智能推荐
    • 跟进规则
  • 微信客服
    • 微信客服
    • 数据统计
  • 公众号
    • 客服中心
  • 商城客服
    • 消息互通
  • 风险监控
    • 消息存档
    • 会话内容
    • 违规监控
    • 违规提醒
    • 超时回复提醒

• 电商零售
  • 顾客管理
    • 顾客管理
    • 顾客设置
    • 顾客订单
    • 销售统计
    • 导入订单
    • RFM分布图
  • 导购管理
    • 导购管理
    • 导购设置
    • 导购业绩
    • 导购团队
    • 提成模板
    • 提成结算
    • 提成发放
  • 商城素材
    • 商城素材
    • 商品素材
    • 页面素材
    • 券素材
    • 侧边栏素材
  • 电商工具
    • 引流工具/客户营销
    • 成交工具/店铺促销
    • 留存工具/互动营销
    • 渠道裂变/特色玩法
    • 店铺工具
  • 数据同步
    • 顾客同步
    • 订单同步
    • 商城素材同步
    • 消息提醒配置
    • 顾客设置
    • 等级设置
    • RFM设置

• CDP
  • 数据融合
    • 表格导入
    • 接口导入
    • 导入分配
    • 导入画像
  • 应用中心
    • 裂变商城
    • 聚水潭
    • 有赞
    • 小鹅通
    • 问脉
    • 自建商城
    • 机汇云CRM
    • 机汇网
    • 第三方数据平台
  • 唯一标识
    • 客户标签
    • 客户画像
    • 聊天打标签
    • 标签策略
    • 第三方标签库
  • 智能洞察
    • 客户分析洞察
    • 分析报告
    • 千人千面
  • 营销应用
    • 精准营销触达
    • 运营决策看板
    • RFM分布图
    • 广告投放

• 配置
  • 客户属性
    • 客户标签
    • 聊天打标签
    • 智能推荐
    • 标签策略
    • 用户属性
    • 沟通属性
    • 电商属性
    • 客户画像
    • 客户设置
    • 客户字段设置
    • 跟进状态
    • 客户来源设置
    • 无效原因设置
    • 导入客户画像
    • 信息收集管理
  • 销售设置
    • 商机设置
    • 丢单原因
    • 竞争对手
  • 内容引擎
    • 内容管理
    • 内容标签
    • 雷达记录
  • 智能互动
    • 关键词回复
    • 关注回复
    • 收到消息回复
    • 渠道二维码
    • 个性化菜单
    • 自定义属性
  • 群发推送
    • 客服消息
    • 模板消息
    • 高级群发
  • 视频号
    • 视频号
  • 通讯录管理
    • 企业成员
    • 角色管理
    • 门店管理
    • 离职继承
    • 企业标签
    • 在职继承
  • 配置工具
    • 聊天侧边栏
    • AI助手设置
    • 自建应用
    • 接口许可
    • 版本付费
    • 企业微信管理
    • 子账户管理
    • 公众号管理
    • 小程序管理
    • 小程序发布
    • 企业LOGO
    • 业务类型
    • 充值

• 操作指南
  • 企业微信
    • 设置（系统基础配置）
      • 如何绑定企业号（新）
      • 如何添加子账号
      • 代开发应用商家如何对接系统
    • 渠道活码
      • 如何使用渠道活码
      • 百度统计
    • 营销引流
      • 如何使用营销引流
      • 任务裂变操作文档之【仅企业微信】
      • 任务裂变操作文档之【公众号+企业微信】
      • 门店获客
    • 红包功能
      • 如何配置企业支付
      • 红包拉新
      • 员工如何发红包
    • 客户CRM
      • 客户crm
      • 第三方广告客户线索接入
      • 客户SOP
      • 商机管理
    • 客户群管理
      • 客户群管理
      • 打卡功能
      • 群SOP
    • 会话存档功能
    • 历史朋友圈
      • 历史朋友圈使用配置
      • 朋友圈运营
    • 如何使用应用中心
    • 服务待办
    • 通讯录
      • 客服管理
        • 如何配置客服管理
      • 通讯录管理
      • 门店管理
    • 电商零售
      • 零售解决方案顾客RFM评级功能如何使用
      • 如何使用电商零售
      • 机汇管家SCRM私域商城素材分享溯源统计使用说明
      • 零售解决方案导购提成管理
    • 小程序如何关联企业微信
  • 公众号
    • 公众号功能如何使用？
    • 公众号群发推送
    • 公众号智能互动
    • 公众号内容引擎、行业集成
    • 如何使用粉丝管理
    • 公众号小程序管理和客服中心
    • 任务裂变操作文档之【公众号】 新
  • 电话外呼
    • 机汇云·云呼中心—开通业务流程
    • 外呼如何进行使用
    • ai外呼
  • 营销短信功能
  • 抖音开放平台配置
  • 第三方广告客户线索接入
  • 常见问题解决方案
  • 系统更新内容

• 常见问题
  • 企业微信
    • 【企业微信扫盲贴】认证相关问题
    • 【企业微信扫盲贴】注册相关问题
    • 【企业微信扫盲贴】登录相关问题
    • 哪些行为会导致企业微信账号受限？
    • 企业微信的加好友功能受限会怎么样？
    • 添加企业微信账号时，如何获得 CorpId 和 Secret？
    • 企业微信其他问题
    • 如何绑定企业微信教程？
    • 小程序如何关联到企业微信？
    • 如何创建企业微信自建应用？
    • 如何配置【客户详情页】？
    • 关于企业微信客户朋友圈的那点事
    • 小程序常见授权失败原因和解决办法
    • 如何设置【微信支付】配置？
    • 如何绑定商户号，开通【企业支付】？
    • 如何开通【企业付款到零钱】？
    • 如何判断粉丝是否为企业微信的外部联系人？
    • 如何用企业微信对话公众号粉丝与小程序用户？
    • 如何将【手机版SCRM】在工作台中打开
    • 任务裂变操作文档之【公众号】
    • 任务裂变操作文档之【公众号+企业微信】
    • 任务裂变操作文档之【仅企业微信】
    • 如何查看员工历史朋友圈
    • 社群变“死群” 教你如何起死回生
    • 如何创建企微群活码
    • 客户SOP
    • 群SOP
    • 朋友圈SOP
    • 如何在微信公众号中绑定小程序
    • 【电商零售解决方案】顾客RFM评级功能如何使用
    • 【电商零售解决方案】内置商城关于分享转化的说明
    • 云呼叫中心-开通业务流程
    • 如何设置工作台自定义展示
    • 短链获客小程序如何授权给SCRM？
    • 如何开通百度短链服务？
  • 默认分类
    • 如何使用粉丝管理
    • 粉丝增减标签有几种方法？
    • 【模板消息】盘活公众号沉睡粉丝，提高活跃度
    • 微信公众平台关于整顿滥用客服接口和模板消息接口行为的公告
    • 如何在微信公众平台开通模板消息？
    • 模板消息运营规范和注意事项
    • 公众号授权相关事项和风险
    • 【高级群发】精准筛选目标粉丝，促进转化
    • 【客服消息】对48小时活跃粉丝群发，挖掘粉丝价值
    • 【渠道二维码】粉丝来源统计、跟踪、管理与回复
    • 渠道二维码，已关注的用户扫码出现故障提示
    • 客服消息实际发送人数偏低
    • 【关注回复】定时自动回复，精准触达新关注的粉丝
    • 安静模式结束后怎么推消息？
    • 将标签删除、素材删除、粉丝取关/拉黑、模板ID删除/封掉等场景下，消息推送会影响吗？
    • 【收到消息后回复】定时收到消息自动回复，精准触达互动的粉丝
    • 员工如何操作？
    • 机汇管家SCRM如何开始使用？
    • 如何导入商城素材
    • 如何使用营销引流
    • 机汇管家安装手册
    • 机汇管家融合裂变商城
    • 裂变商城分销商下线新订单及未支付订单通知
    • 更新之后影响的功能
    • 会话存档对接文档
    • 如何添加子账号
    • 合同管理
    • 业绩目标丨定目标、盯过程、出业绩

S2B2C裂变商城

• 设置
  • 基础设置
    • 基本信息
    • 显示设置
    • 悬浮按钮设置
  • 消息提醒
    • 公众号配置
    • 短信通知
    • 邮件通知
  • 物流设置
    • 运费规则
    • 包邮规则
    • 电子面单
    • 小票打印
    • 区域允许购买
    • 起送规则
    • 退货地址
    • 同城配送
      • 高德key注册
      • 同城配送设置

• 店铺管理
  • 员工管理
    • 角色列表
    • 员工列表
    • 操作记录
  • 页面管理
    • 小程序页面
    • 页面标题设置
  • 店铺设计
    • 商城风格
    • 标签栏
    • 用户中心
    • 下单表单
    • 自定义海报
  • 内容管理
    • 文章
    • 专题分类
    • 专题
    • 视频
    • 门店管理
    • 直播
      • 创建直播间
      • 添加直播间商品
      • 主播开播
      • 营销功能
      • 直播控制
      • 常见问题
      • 直播回放

• 商品管理
  • 商品列表
  • 商品分类
    • 分类页面样式
    • 商品分类转移
  • 规格模板
  • 素材管理
  • 快速购买设置
  • 推荐设置
  • 商品服务

• 订单管理
  • 订单列表1
  • 售后订单
  • 评价管理
  • 批量发货

• 用户管理
  • 用户管理
    • 用户列表1
    • 核销员
    • 会员等级
    • 会员购买记录
  • 分销商管理
    • 基础设置
    • 自定义设置
    • 分销商
    • 分销商等级
    • 分销订单
    • 分销提现
    • 小程序端分销中心说明

• 插件中心
  • 余额收支
  • 充值管理
  • 积分
    • 积分设置
    • 积分记录
  • 插件中心
    • 微信小程序
      • 基础配置
      • 模板消息
      • 小程序发布
    • DIY装修
      • 模板管理
      • 自定义页面
      • 授权页面
    • 拼团插件
      • 拼团设置
      • 拼团模板消息
      • 拼团商品列表
      • 拼团商品分类
      • 拼团订单列表
      • 拼团管理
      • 轮播图
      • 拼团广告
      • 拼团机器人
    • 整点秒杀插件
      • 秒杀设置
      • 秒杀商品
      • 秒杀订单列表
    • 多商户插件
      • 多商户设置
      • 多商户模板消息
      • 商户列表
      • 入驻审核
      • 所售类目
      • 多商户提现管理
      • 多商户商品管理
      • 多商户订单管理
      • 多商户用户端
      • 多商户分销功能
      • 多商户·当面付
    • 裂变拆红包插件
    • 砍价插件
      • 砍价基础设置
      • 砍价轮播图
      • 砍价商品管理
      • 砍价订单管理
      • 砍价信息
    • 预约插件
      • 预约基本配置
      • 预约商品分类
      • 预约商品管理
      • 预约订单列表
    • 签到
      • 签到设置
      • 签到模板消息
      • 签到自定义设置
    • 积分商城插件
      • 积分商城设置
      • 积分轮播图
      • 积分商品管理
      • 优惠券管理
      • 用户兑换券
      • 积分订单列表
    • 幸运抽奖插件
      • 抽奖基础设置
      • 奖品列表
      • 抽奖轮播图
      • 赠品订单
      • 模板消息2
    • 步数宝插件
      • 步数宝基本配置
      • 用户列表
      • 流量主
      • 步数挑战插件
      • 步数商品列表
      • 步数轮播图
      • 步数订单管理
      • 模板消息1
    • 刮刮卡
      • 基本配置
      • 奖品列表1
      • 抽奖记录
      • 赠品订单1
    • 九宫格
      • 基本配置1
      • 奖品列表2
      • 抽奖记录1
      • 赠品订单2
    • 手机端管理
    • 团队分红
      • 队长管理
      • 队长等级
      • 分红订单
      • 分红提现
      • 设置
    • 核销员手机端
    • 当面付
    • 商品预售
      • 商品预售设置
      • 商品预售计算规则
    • 超级会员卡
      • SVIP基础设置
      • 会员卡设置
    • 社交送礼
      • 基础配置1
      • 商品管理2
    • N元任选
    • 套餐组合
    • 一键发圈
    • 股东分红
    • 渠道中心
      • 渠道商
      • 渠道订单
      • 提现管理
      • 渠道基础设置
        • 基础设置之渠道奖金
        • 基础设置之渠道服务费
    • 拓客名片
      • 名片列表
      • 海报分类
      • 海报管理
      • 公司信息
    • 兑换中心
      • 兑换设置
      • 兑换码管理
        • 批量生成导出兑换码
      • 兑换中心
    • 聚合供应链
      • 申请第三方帐号
      • 选品
    • 云仓
    • 视频号交易组件
    • 收银台插件
      • 基础设置
      • 收银员
      • 导购员
      • 业绩明细
      • 交班记录
      • 打印设置
    • 聚合ERP
  • 卡券
    • 卡券列表
    • 用户卡券
  • 优惠券
    • 优惠券管理
    • 自动发放

• 数据统计
  • 数据统计
    • 数据概况
    • 分销排行
  • 销售报表
    • 销售统计
    • 门店
  • 插件统计
    • 幸运抽奖
    • 砍价
    • 整点秒杀
    • 拼团
    • 社交送礼（空）
    • 积分商城
    • 预约
    • 步数兑换
    • 步数挑战
    • 拆红包
    • 多商户
    • 套餐组合（空）
    • N元任选（空）
  • 积分收支
  • 发放统计

• 关注公众号组件

• 相关链接

• 常见问答

• 聚合ERP

• 系统界面

• 裂变模式详解
  • 基础分销功能
  • 基础渠道分销

• 营销推广工具
  • 推广海报

• 常见问题汇总

• adapay分账
  • 分账流程
  • 分账订单查询
  • 分账用户列表

• 企业微信客服

更新日志

• 更新日志