一：企业微信后台和系统做对接

前往「企业微信-应用管理-微信客服」

点击开始使用

点击「开启API」

将下方URL地址复制填入输入框
URL：复制

点击「随机获取」并将对应的Token、AESKey复制填入下方输入框中，点击「完成」

Token： 复制
AESKey： 复制
点击查看Secret，并填入下方输入框中

二：添加客服账号

三：接待设置

四：生成账号渠道链接

五： 可设置多个客服账号，可以配置侧边工具栏和升级服务备选
一个客户可以对应多个成员，可以设置轮流分配还是空闲分配，以及接待上限。回复方式可以自动回复、关键词回复，可以回复图片文字 小程序 文件链接等 客户咨询48小时内可以主动回复五条

升级服务