分类 | 服务通道 | 联系途径 |
自助解决 | 帮助文档 客服人员 表单反馈 | - CRM反馈 |
寻求帮助 | 机汇社区 技术支持电话 技术支持QQ 技术支持邮箱 | |
服务投诉 | 投诉电话(CEO热线) 投诉E-mail 微信投诉 | 2406436 |
会话存档云端版
聊天管理,实时掌握客户服务数据
商机支持关联多客户及群聊
对于同一个商机,关联所有参与沟通的客户,允许在一个商机下关联多个联系人(企微客户、非企微客户)和群聊。
关联后,在关联的其他联系人和群聊的详情页里,该销售人员亦能看到这个商机,并进行商机的跟进,所有相关的商机信息都会集中在同一个商机下,信息共享
销售机会列表进行全面迭代
1)支持自定义商机筛选条件,优先在列表筛选区域,展示高使用频率的商机筛选条件和位置排序。
2)为了帮助员工更高效地进行筛选,提供了常用筛选条件保存为场景的功能。
3)员工自定义商机表头,还可以通过调整列的顺序,使得表格中的数据更加符合查看习惯。
4)在导出商机字段时,优先自行选择与业务紧密相关的关键信息,避免导出无关字段,提高了数据导出的灵活性,支持选中15个商机信息字段。
涵盖文档:CRM操作指南、SCM操作指南、CRM实施、机汇管家SCRM、S2B2C裂变商城
分类 | 服务通道 | 联系途径 |
自助解决 | 帮助文档 客服人员 表单反馈 | - CRM反馈 |
寻求帮助 | 机汇社区 技术支持电话 技术支持QQ 技术支持邮箱 | |
服务投诉 | 投诉电话(CEO热线) 投诉E-mail 微信投诉 | 2406436 |