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自动拉群,不仅可以完全实现不需要员工手工拉客户进群,而且完全打破企业微信官方只能选择5个群聊的局限。
目前系统支持两种自动拉群形式:群二维码和群活码,前者二维码有7天有效期限制,后者为永久有效。具体流程如下:
1、在本系统添加多个群聊的二维码(群聊数量足够)或是群活码(群活码数量足够),添加完成后会生成一个渠道活码,一个渠道活码对应一个或多个使用成员(相当于客服);
2、当客户扫该渠道活码之后就会先添加使用成员,同时客户会收到管理员提前设置的入群引导语,引导语中包括入群二维码(群二维码或是群活码),然后扫码进群;
3、当第一个群达到人数上限(最多200人),或是当第一个群活码人数达到上限(最多1000人)后,客户扫码添加使用成员后,推送第二群的入群二维码,客户扫码进入第二个群聊,依次往后进行。群活码亦如此。
在整个流程中,即使在客户不入群或当客户退群时,该客户其实就已添加过客服,可以保持单独联系,完善客户画像,提供一对一的精准服务。
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