11.3.2.1 如何新增服务记录
方式一：直接新增
1.光标点击屏幕上方的菜单条“服务管理”，立即出现下属节点菜单“服务记录”，然后点击此菜单名称，系统进入【服务记录】列表界面。
2.光标点击〖新增〗按钮，系统进入【服务记录】界面，如图11.3.2-1所示，录入服务记录的内容后，点击〖保存退出〗按钮，系统保存本次输入内容并同时进入服务记录查看界面，若点击〖重置〗按钮，系统自动将所有数据恢复到您本次进入服务记录编辑界面时显示的样子。
【图11.3.2-1】
方式二：从服务任务新增服务记录
重复上述11.3.1.6中的步骤1、2。
方式三：从客户/伙伴/供应商/员工信息界面新增，以客户为例子说明
1.进入相应客户信息界面，如图11.3.2-2所示：
【图11.3.2-2】
点击客户相关信息的工作记录链接，在工作记录列表右上方点〖新增〗按钮。